El Ente Nacional de Comunicaciones (ENACOM) autorizó aumentos para marzo de este 2021, la suba afectará las tarifas de TV paga, internet y telefonía fija entre un 5% y el 7,5%. También se suma un aumento en el servicio de gas.
Desde El Arranque dialogamos con Romina Ríos, Presidenta de ONG Protectora; quien explicó que hubieron aumentos a pesar de que el Decreto de Necesidad y Urgencia los prohibiera “esto que se estableció con el decreto 690 de poner a los servicios de comunicación como servicio público esencial, lamentablemente y hasta la fecha no se cumple; porque los usuarios siguen viendo los aumentos, siguen viendo que la prestación del servicio no es al 100% la que ofrecen.” Además la entrevistada comentó que cuando los usuarios reclaman a las empresas lo anteriormente mencionado “las respuestas que brindan a los usuarios son totalmente confusas y que violan totalmente la ley de defensa al consumidor. Yo no puedo como empresa engañar a la población con una información que no es tal, por ejemplo: decir que tengo una medida judicial que me apara como empresa para aumentar lo que yo quiera.”
La Presidenta de ONG Protectora, comentó detalladamente cómo será el aumento “será de 5% o 7,5% dependiendo la cantidad de clientes que tenga la empresa, y será a partir del mes de marzo; fuera de eso no hay otros aumentos establecidos. Los usuarios que obviamente hayan tenido en su factura un aumento superior están habilitados para hacer primero el reclamo ante la empresa y luego la denuncia ante el ENACOM.” Y luego de esto sumó una información muy importante “ENACOM les dijo que le va a autorizar el aumento siempre y cuando devuelvan todo lo que han cobrado de más.”
Como es de público conocimiento Mendoza está entre las provincias con peor conectividad del país. Ríos expresó “Mendoza tiene una conectividad muy mala, justamente porque se han utilizado siempre lo que son las antenas y las conexiones antiguas que las empresas han ido teniendo; y no se invierte en nueva infraestructura para poder brindar un buen servicio a todos los usuarios.”
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FOTO: Télam